第十章(1/4)
尤佳:“那就托你吉言了!”
其中呼叫部门是最为辛苦的,不仅需要三班倒,而且玩家一般都是游戏账号被盗,或者游戏上不去才会打电话过来,此时心情暴躁,语气肯定不会好到哪里去,这也就意味着呼叫客服的工作人员随时随地需要被玩家问候祖宗八代,而且作为一个游戏客服人员,非但不能回骂,还要温柔地安抚玩家,让对方不至于做出更加过激的行为,比如说放弃这个游戏,改投别的游戏的怀抱,又或者提着汽油桶跑来公司门口自焚云云。
工作上了轨道,尤佳也没有忘了搬家的事情,只要一有空,她就往房产中介跑,如此几次之后,功夫不负有心人,她终于找到一套比较满意的房子。
而且一般稍有规模的公司都会有客服监察部门,也就是定期抽查电话录音,一旦发现客服人员受不了玩家谩骂而跟对方吵起来的话,客服往往是需要被扣工资的。
久而久之,尚方旗下的游戏玩家流失率确实是国内最低的,尚方的游戏客户服务也备受好评,但这也使得许多尚方的游戏客服人员根本坚持不了多久就选择转行或跳槽,人员流动性极大。
it行业年轻人居多,氛围一般比较宽松,没有那么多规矩,但不管到了哪里,有人的地方就有江湖,区别只在于水深水浅而已,尤佳吸取了在尚方的失败教训,对人际关系的经营不再像以往那样不上心。
地产经纪人被她逗笑了:“尤小姐不要这么悲观,说不定你下次到这里来,就是要买房子了!”
比如说她的脸色看起来莹润白皙了不少,人也变得有精神了,虽说还是素面朝天,但站在姿色不差,还化着精致妆容的房产经纪人旁边,竟一点也不显得畏缩内向,反倒抢眼。
新找的房子偏贵,一居室也要两千多,但胜在位于地铁站旁边,有电梯,小区管理也很严格,适合尤佳这样的单身女性居住,为了安全性,尤佳咬咬牙,宁愿住得好一点。
一个多月不见,郁涛发现尤佳好像多了一些微妙的变化。
尚方旗下的游戏,以2d与3d的客户端游戏居多,相比之下,飞龙正在运营的只有一个网页游戏和手机游戏,玩家基数也要少很多,网页与手机游戏的玩家流动性大,忠诚度不像2d游戏和3d游戏那么
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