第37章 健全心理安全服务体系(5/6)

  所以我们非常强调心理安全问题，应该是从根源上解决学习教育与身心成长的关系，教学环境的问题，要对老师开展教育和引导，也要对家长开展心理方面的教育和引导，这样能够减少孩子的心理亚健康乃至心理疾病的发病率。

    可以说，心理安全是所有公民应该享有的基本权利；在不与其他的公民权利相冲突的情况下，不做伤害他人心理安全的事情，也应该是每个公民的责任

    这里有一个问题，我们如何区分心理安全的边界？

    在刚才的例子中，老师一贯的教学方法就是布置很多作业，对学生有很多的批评、打压。而如果作为校领导或者学生家长，采取非常严厉的方式批评老师，那么老师内心也会很难受，乃至于自己出现更严重的心理问题。

    安全是大家彼此保障的，所以，我们每个人在扞卫自己或一部分人的心理安全的同时，也要尽可能去保护其他人的心理安全。

    也有一种情况，老师的教学方法本身是没问题的，但是有一些学生，因其自身的性格问题，或者家庭教育问题，导致他自身的心理不健康，可能偶尔的一些话、或开玩笑的言论就引发了心理应激事件。在这样的一个事件里面，我们也需要分清彼此的责任。

    心理健康和心理安全都是基于心理学的专业知识来讨论的。我们在处理心理安全问题的时候，也要尽可能地本着心理学的一些基本的专业素养和专业知识，比如针对老师的问题纠正也需要人性化，此外还可以考虑给这个老师安排一些心理咨询服务，帮助这个老师逐渐去改变他的一些教学风格和性格问题。

    另一个方面，我们也需要有一个更明确的标准：什么样的方式是真正对于学生有帮助的？需要学生和家长、老师之间达成一个关于教育理念的共识。这个共识，正是心理安全概念它所要界定的部分。

    制定标准是一个重要的问题。我们需要基于心理安全的概念去分析，什么样的环境及行为是不安全的，什么样的行为是安全的，要尽可能的分析其中的因果关联。这样，当出现了心理安全事故的时候，我们能够进行有效地及时解决问题并做好善后工作，同时不断完善从而达到更好的防范作用。

    再举一个例子。现在网络上，出现很多“键盘侠”骂战的
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